- Flowlyup қандай бизнеске жарайды?
- Сервис алдын ала жазылу арқылы жұмыс істейтін немесе тауарлар мен қызметтерді онлайн сататын мамандарға, өзін-өзі жұмыспен қамтығандарға, жеке кәсіпкерлерге және компанияларға арналған. Сондай-ақ байланыс деректері мен әлеуметтік желі сілтемелері бар визитка-сайтты жылдам әрі әуре-сарсаңсыз жасағысы келетіндерге де ыңғайлы. Бұған қоса чатты қосып қоюға болады: клиенттер сізге тікелей жазады, ал сіз олармен парақшаңыз немесе оның сілтемесі арқылы байланыста боласыз.
- Жеке сайт болуы керек пе?
- Жоқ. Баптап болған соң сіз дайын Flowlyup парақшасын аласыз, оның сілтемесін мына жерлерге орналастыруға болады:
• әлеуметтік желілерде;
• мессенджерлерде;
• компания профилінде;
• жарнама материалдарында;
• карталар мен пікір алаңдарында.
Жеке сайтыңыз болса, жазылу формасын, витринаны және чатты виджет арқылы ендіруге болады.
- Flowlyup-ты тек ішкі күнтізбе ретінде пайдалануға бола ма?
- Иә. Клиенттерге арналған жалпыға қолжетімді парақшаны қоспай-ақ, күнтізбедегі жазбаларды өзіңіз жасап, өңдей аласыз. Бұл Flowlyup-ты кестені басқарудың ішкі құралы ретінде пайдалануға мүмкіндік береді.
- Жеке және топтық сабақтар өткізуге бола ма?
- Иә. Flowlyup-та жеке қызметтер мен топтық іс-шаралар жасауға болады.
Топтық жазылу үшін қатысушылардың ең көп саны белгіленеді. Бос орындар таусылғанда, таңдалған уақытқа жазылу автоматты түрде жабылады.
- Қызметкерлерге әртүрлі кесте орнатуға бола ма?
- Иә. Әр маман үшін жұмыс уақытын, демалыс күндерін және нақты қызметтерге қолжетімділікті баптауға болады. Клиенттер тек өзекті бос аралықтарды көреді.
- Flowlyup бос емес уақытқа жазылуды қалай болдырмайды?
- Қолжетімді кестені құру кезінде жүйе бұрын жасалған жазбалар мен маманның жұмыс кестесін ескереді. Бос емес аралықтар клиентке қолжетімді ретінде көрсетілмейді.
- Жазбаларды қолмен жасауға бола ма?
- Иә. Қызметкер жазбаны күнтізбеге өзі қоса алады, мысалы клиент телефон, мессенджер арқылы немесе тікелей кеңседе жүгінгенде.
- Жазбаларда қандай мәртебелер бар?
- Күнтізбеде жазбаның күйін жылдам анықтауға көмектесетін көрнекі мәртебелер қолданылады, мысалы: жаңа, расталған немесе болдырылмаған. Ақпарат тікелей кестеде көрсетіледі.
- Клиент еске салғыштар ала ма?
- Хабарламаларды автоматтандыру бар тарифтерде клиент келуден 24 сағат бұрын жазбаны растау сұранысын және үш сағат бұрын қосымша еске салғышты алады. Бұл келмей қалулардың санын азайтуға көмектеседі.
- Клиент жазбаны өзі растай ала ма?
- Иә. Тиісті хабарламаны алғаннан кейін клиент алдағы келуді бір әрекетпен растай алады.
- Flowlyup-та командамен жұмыс істеуге бола ма?
- Иә. Аккаунтқа қызметкерлерді қосып, күнтізбені бірге басқаруға болады. Бірнеше маман кестемен, жазбалармен және клиенттердің өтініштерімен бір интерфейсте жұмыс істей алады.
- Бірнеше филиалды басқаруға бола ма?
- Иә. Plus тарифі үш филиалға дейін қосуды қолдайды. Бөлімшелері көп компаниялар үшін кеңейтілген шарттары бар Corporate тарифі қарастырылған.
- Клиенттің жеке кабинеті бар ма?
- Иә. Клиент өз жазбаларын жеке кабинет пен мобильді қосымша арқылы көре алады, басқара алады және алдағы келулерін растай алады.
- Flowlyup арқылы тауар сатуға бола ма?
- Иә. Онлайн-витрина жасап, тауарларды қосып, тапсырыстарды тікелей өз парақшаңызда қабылдай аласыз. Тапсырыстар мен жазбалар бір жеке кабинетте өңделеді.
- Тауарлармен қатар қызметтерді де сатуға бола ма?
- Иә. Flowlyup арқылы бір реттік қызметтерді, жеке және топтық сабақтарды, сондай-ақ келу пакеттерін ұсынуға болады. Қызметтер ақылы немесе тегін бола алады.
- Жазылу кезінде төлем қабылдауға бола ма?
- Иә. Ақылы қызметтер үшін онлайн-төлемді қосып, төлемді тікелей брондау кезінде қабылдауға болады. Қажет болса, алдын ала төлемді жазылудың міндетті шарты етуге болады.
- Қандай төлем жүйелері қолдау табады?
- Тарифтер бетінде YooKassa интеграциясы көрсетілген. Төлем дүкені Flowlyup аккаунтына қосылады, содан кейін клиенттердің қаражаты қосылған төлем провайдері арқылы сатушының шотына түседі.
- Flowlyup онлайн-төлемдерден комиссия ала ма?
- Plus тарифінде YooKassa арқылы жасалатын онлайн-төлемдер үшін Flowlyup сервистік алымы қарастырылған. Ол төлем провайдерінің тарифтеріне қосымша алынады. Өзекті шарттарды тарифтер бетінен тексеру қажет.
- Тапсырыстар мен жазылуларды бір парақша арқылы қабылдауға бола ма?
- Иә. Бір парақшада онлайн-жазылуға арналған қызметтер мен тапсырысқа арналған тауарларды бірге орналастыруға болады. Клиентке бөлек сайттар мен сервистер арасында ауысу қажет болмайды.
- Визит парақшасын жасауға бола ма?
- Иә. Визит парақшасы - фотосуреттер, компания немесе маман туралы сипаттама, байланыс деректері, әлеуметтік желі сілтемелері және қызметтер прайс-парағы бар жеке парақша. Оны әлеуметтік желі профиліндегі жалғыз сілтеме ретінде қолдану ыңғайлы: клиент парақшаны ашып, байланысу, жазылу немесе тапсырыс беру жолын бірден көреді.
- Визит парақшасы дүкен және онлайн-жазбамен бірге жұмыс істей ме?
- Иә. Визит парақшасы - дүкен мен жазба күнтізбесімен қатар витрина көріністерінің бірі. Келуші парақшадан дүкенге немесе брондауға бір басумен өтеді, ал сіз барлық мазмұнды бірыңғай жеке кабинеттен басқарасыз.
- Flowlyup-та клиенттермен чат бар ма?
- Иә. Чатты жалпыға қолжетімді Flowlyup парақшасына қосуға немесе өз сайтыңызға ендіруге болады. Келуші хабарламаны тікелей виджеттен жібереді, ал қызметкерлер бірыңғай жеке кабинеттен жауап береді.
- Чатқа жазу үшін клиентке тіркелу керек пе?
- Жоқ. Келуші алдын ала тіркелместен, парақшада немесе виджетте хабарлама жіберіп, диалогты бірден бастай алады.
- Клиенттерге бірнеше қызметкер жауап бере ала ма?
- Иә. Өтініштермен бірнеше қызметкер жұмыс істей алады. Хат алмасу компанияның бірыңғай кеңістігінде сақталады, сондықтан хабарламалар жоғалмайды және командаға қолжетімді болады.
- Қызметкерлер жаңа жазбалар мен хабарламалар туралы қалай біледі?
- Flowlyup жаңа және өзгертілген жазбалар, болдырмаулар мен хабарламалар туралы push-хабарландыруларды қолдайды. Оларды алу үшін мобильді қосымшаны орнатып, хабарландыруларға рұқсат беру қажет.
- Flowlyup-ты бар сайтқа ендіруге бола ма?
- Иә. Онлайн-жазылу формасын және платформаның басқа элементтерін дайын виджет арқылы қосуға болады. Ол үшін жеке кабинеттен кодты көшіріп, сайтқа қосу жеткілікті.
- Виджетті орнатуға бағдарламашының көмегі керек пе?
- Көп жағдайда жоқ. Виджет дайын код үзіндісі арқылы қосылады. Күрделі архитектурасы немесе стандартты емес контент басқару жүйесі бар сайттар үшін әзірлеушінің көмегі қажет болуы мүмкін.
- Парақша мен виджеттің сыртқы түрін өзгертуге бола ма?
- Иә. Plus тарифінде парақшаның фирмалық түстерін баптап, платформа логотипін жасыруға болады — безендіру компания стиліне сай болады.
- Жеке доменді қосуға бола ма?
- Flowlyup-ты дайын сілтеме арқылы пайдалануға, бар сайтқа ендіруге немесе платформаның қолжетімді мүмкіндіктері аясында жеке доменге қосуға болады.
- Мессенджерге бетімнің сілтемесін жібергенде ол қалай көрінеді?
- Мессенджерге сілтеме жібергенде компания атауы, сипаттамасы және фирмалық түстеріңіздегі суреті бар карточка көрсетіледі. Суретте сілтемесі бар QR-код, оның ортасында логотип орналасқан, сондықтан бетті экраннан телефонмен сканерлеп ашуға болады. Ештеңе баптаудың қажеті жоқ: карточка автоматты түрде жасалады.
- Басқа жүйелермен интеграцияға арналған API бар ма?
- Иә. Corporate тарифінде REST API қолжетімді. Оның көмегімен жазбалар жасап, брондаулар туралы деректерді корпоративтік жүйелерде, CRM-де және ішкі интерфейстерде пайдалану үшін алуға болады.
- Телефоннан жұмыс істеуге бола ма?
- Иә. Кестені мобильді қосымша және компьютердегі веб-нұсқа арқылы басқаруға болады. Мобильді қосымша push-хабарландыруларды алу үшін де қолданылады.
- Пайдалану шарттары және деректерді өңдеу туралы қайдан оқуға болады?
- Flowlyup білім базасында пайдалану шарттары, құпиялылық саясаты, деректерді өңдеу келісімі, авторлық құқық саясаты және платформаның басқа да құқықтық құжаттары жарияланған.
- Flowlyup-ты қалай бастауға болады?
- Flowlyup-та тіркеліңіз, компания туралы ақпаратты қосыңыз, қызметтер мен кестені баптаңыз, содан кейін алынған сілтемені клиенттерге ыңғайлы арнада орналастырыңыз. Осыдан кейін жазылулар мен тапсырыстарды онлайн қабылдай аласыз.