Онлайн-запись для косметологов, массажистов и SPA

Как выглядит запись в кабинете косметолога или массажиста

Клиент выбирает процедуру - чистку, массаж, эпиляцию, обёртывание - и видит свободное время с учётом длительности. Если специалистов несколько, он выбирает своего. После записи приходит подтверждение, перед визитом - напоминание. История визитов и будущие записи доступны в личном кабинете клиента.

Курсы процедур как пакеты

Массаж обычно продаётся курсом из 8-10 сеансов, а уход - серией. Во Флоулиап для этого есть пакеты посещений: клиент покупает пакет со скидкой и записывается на отдельные сеансы в удобное время. Оплата пакета проходит онлайн на тарифе Плюс.

Как настроить за 15 минут

1. 1Зарегистрируйтесь на flowlyup.com и укажите название и описание - это станет вашей страницей-визиткой.
2. 2Добавьте услуги с длительностью и ценой, например «Классический массаж» на 60 минут. Цену можно скрыть или сделать услугу бесплатной.
3. 3Задайте рабочие часы и выходные. Система сама уберёт занятые интервалы из выбора клиента.
4. 4Скопируйте ссылку на страницу и поставьте её в профиль соцсети, статус мессенджера или подпись к постам.
5. 5Установите мобильное приложение: новые записи, отмены и сообщения будут приходить уведомлениями.

Предоплата и напоминания

Долгие сеансы дорого простаивают. На тарифе Плюс предоплату можно сделать обязательной, а клиент получает запрос подтверждения за 24 часа и напоминание за 3 часа. Подтверждение - одно нажатие в телефоне.

Подходит ли это самозанятым

Да. Тариф Старт бесплатный без ограничения срока, и массажист или косметолог может работать в нём один: оплаты за сотрудников во Флоулиап нет ни на одном тарифе. Сайт не нужен - страница записи живёт по ссылке, которую вы ставите в описание профиля в соцсетях и мессенджерах.

Онлайн-оплату самозанятый подключает через собственный магазин ЮKassa: клиенты платят картой или через СБП прямо при записи. Деньги не проходят через платформу - они идут напрямую на ваш счёт ЮKassa. Сервисный сбор 1% на тарифе Плюс вы оплачиваете позже сами в личном кабинете: сотрудничество прозрачное и без риска для вас.

Что добавит тариф Плюс

Когда записей становится много, главное - чтобы клиенты приходили. На тарифе Плюс курсы продаются онлайн, а домашний уход - прямо со страницы записи.

• Напоминания клиентам push и на почту за 24 часа и за 3 часа до визита с подтверждением в один клик. Клиент входит через почту, поэтому уведомления доходят всегда, а платить за SMS не нужно.
• Онлайн-оплата записей и заказов через ЮKassa, в том числе обязательная предоплата. Деньги идут напрямую на ваш счёт ЮKassa, минуя платформу.
• Интернет-магазин товаров на той же странице: товары предлагаются при выборе услуги, а к товару можно привязать услугу - они продают друг друга.
• Виджет записи для своего сайта и чат на странице-визитке и в виджете: лиды и клиенты пишут вам прямо оттуда.
• Фирменные цвета без логотипа платформы и до трёх филиалов в одном аккаунте.

Отвечать в чате может вся команда: создайте сотрудника и привяжите к нему авторизованного пользователя по логину в настройках сотрудника - он получит доступ к чату и сможет сопровождать клиентов.

Плюс стоит 990 ₽ в месяц, первые 14 дней после регистрации он открыт бесплатно и без привязки карты.

Как поднять средний чек: пакеты, наборы и кросс-продажи

Запись - это только вход. Дальше работают инструменты, которых у большинства сервисов записи нет. Например, курс из 10 массажей со скидкой и набор косметики для домашнего ухода.

• Пакеты услуг. Продайте 5 сеансов одним пакетом со скидкой, например на 30%: клиент платит один раз, а при каждой записи сессия списывается с пакета автоматически, следить за остатком не нужно. Клиент ходит регулярнее, вы получаете деньги вперёд.
• Товары и услуги продают друг друга. Если подключён магазин ЮKassa и добавлены товары, при выборе услуги клиенту предлагаются подходящие товары, а к товару можно привязать услугу, и она будет предложена автоматически.
• Наборы товаров. Несколько товаров объединяются в набор с общей ценой: клиенту выгоднее, а вы продаёте больше за одну покупку.
• Отзывы и рейтинг. Отзыв на товар оставляет только тот, кто его реально купил, поэтому рейтинг честный и помогает продавать качественные товары.

Можно и без публичной страницы: календарь и заметки

Публиковать страницу для самостоятельной записи не обязательно. Флоулиап можно использовать как календарь учёта: записывайте клиентов сами в разделе «Календарь» личного кабинета, а ссылку на запись откройте, когда будете готовы.

• Заметки к конкретной записи и к клиенту в целом: предпочтения, противопоказания, договорённости.
• Заметка может быть приватной - её видит только автор, или публичной - для сотрудников вашей компании.
• Клиент появляется в базе автоматически при первой записи или покупке, в том числе когда запись создаёте вы сами. Отдельной формы «добавить клиента без записи» пока нет; если она вам нужна, напишите нам - обсудим.